Produkty opisywane na Sylwea kupujesz w sklepie Elevime (Globilus LLC). Poniżej streszczamy jego zasady po polsku — wiążące są polityki sklepu.
Pytania o zwrot lub dostawę: kontakt. Kim jesteśmy: o nas. Sam zwrot zgłaszasz w sklepie, który realizuje zamówienie: Elevime — kontakt.
Zwroty — 30 dni
Masz 30 dni od doręczenia na zgłoszenie zwrotu z dowolnego powodu (ustawowe 14 dni sklep rozszerza do 30).
Produkt musi wrócić w oryginalnym opakowaniu, z akcesoriami i metkami. Ze względów higienicznych sklep nie przyjmuje rzeczy noszonych — chyba że są wadliwe. Otwarte lub brakujące opakowanie zewnętrzne nie odbiera prawa do zwrotu.
Najpierw napisz na contact@elevime.com z numerem zamówienia (przy wadzie — krótki opis lub zdjęcie). Odpowiedź z adresem i instrukcją przychodzi w ciągu 1 dnia roboczego. Paczek wysłanych bez zgłoszenia sklep może nie dopasować do zamówienia.
Zwroty trafiają do centrum realizacji w Shenzhen (Chiny). Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy. Zalecany jest przewoźnik ze śledzeniem.
Dostawa
Produkty są wysyłane bezpośrednio z zakładu produkcyjnego w Shenzhen (Chiny) — bez importerów i pośredników.
Nadanie w ciągu 1–2 dni roboczych, doręczenie zwykle 10–15 dni roboczych od nadania. Numer śledzenia dostajesz e-mailem.
Dostawa standardowa jest darmowa. Wszystkie podatki i cła są wliczone w cenę przy kasie — nic nie dopłacasz przy odbiorze.
Każda przesyłka jest ubezpieczona i śledzona. Brak ruchu w śledzeniu przez ponad 10 dni albo zagubienie paczki = ponowna wysyłka lub pełny zwrot pieniędzy.
Ceny i promocje (Omnibus)
Ceny na Sylwea podajemy w złotówkach za sklepem Elevime; obowiązuje cena widoczna w sklepie Elevime w chwili zamówienia. Zgodnie z dyrektywą Omnibus i wytycznymi UOKiK każda obniżka w sklepie musi wskazywać najniższą cenę z 30 dni przed promocją.
Na Sylwea nie znajdziesz liczników odliczających czas ani komunikatów o „ostatnich sztukach”.
Opinie
Publikujemy opinie wyłącznie od osób, które kupiły produkt, każdą bez względu na liczbę gwiazdek. Opinie są dobrowolne i nieodpłatne, a rabaty przysługują niezależnie od wystawionej oceny.
Prywatność
Serwis sylwea.com jest statyczną stroną informacyjną: nie ma formularzy, kont ani koszyka i nie używa plików cookie śledzących. Obrazy produktów są ładowane z CDN Shopify.